CHALLENGER

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31　　　第3章　仕事に対する基本姿勢悩みの解決が最優先期待されている以上のことをして、人を喜ばせたり楽しませることが仕事をうまく回すための第一歩。自社の利益よりも困っているお客さんの悩みを解決することを優先するからこそ、お客さんから頼りにされる存在になれると思っています。「海外の業者に頼んだら失敗してしまった。すぐに塗装してほしい」「展示会の品物にキズをつけてしまった。何とか対応してもらえないか」などなど、お客さんの悩みは本当に多岐にわたります。コーティング小林では、どんなに難しい相談でも断ることなく全力で対応させてもらいます。ウチではできない案件でも、協力会社とのネットワークで対応できるシステムになっているんです。場合によってはウチにメリットはなくても、紹介をして人と人をつなぎ合わせることもしています。それは目の前の収益をあげることよりも、誰かの役に立つことの方が大切だから。