CHALLENGER

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33　　　第3章　仕事に対する基本姿勢シングルタスクの徹底安定して高品質な塗装を行うために、徹底してシングルタスクで作業するようにしています。シングルタスクとはいくつもの仕事を並行して進めるのではなく、一つひとつの仕事を順番で着実に仕上げていくこと。以前はお客さんから「急ぎなのでコレを先に塗装してほしい」と頼まれることも少なくなかったため、色んな品物を並行して進めるマルチタスクで仕事をしていました。しかし、バラバラに作業を進めることで、どれも中途半端になっていたんです。これではダメだと考えて、マルチタスクをやめてシングルタスクに移行しました。優先順位を決めてチームで一つずつ仕上げ、決して他の品物に手をつけないやり方を徹底するようになってから、効率が上がり品質も大幅に向上させることができました。おかげさまで多くのお客さんから安定した品質について非常に高く評価していただけています。